Nutrio Bar се ангажира да зачита правата за поверителност на всички лица, които взаимодействат с Nutrio Bar чрез цифровите му услуги за поръчки, включително уебсайтове, мобилни приложения, поръчки по телефона и онлайн поръчки, задвижвани от Flipdish (заедно „Услугите").
Настоящата Политика за поверителност обхваща използването на Услугите, предоставяни от Nutrio Bar, търгуващо като Nutrio Bar ("Nutrio Bar", "ние", "нас" или "наш"). Nutrio Bar е регистрирано под фирмен регистрационен номер и има регистриран адрес на UL. MIR 2A, AP. 4, VH. A, ET. 2. Настоящата Политика за поверителност предоставя подробности за начина, по който обработваме лични данни в съответствие с нашите задължения съгласно Общия регламент за защита на данните (№ 2016/679) ("GDPR"), Закона за защита на данните от 2018 г. и всички други закони, приложими към нас по отношение на обработката на лични данни (collectively referred to as "Законодателство за защита на данните"). В настоящата Политика за поверителност "администратор", "лични данни" и "обработване" (и техните производни) имат значенията, дадени на тези термини в Законодателството за защита на данните.
Личните данни като цяло означават информация, която може да се използва за индивидуална идентификация на дадено лице, а обработването като цяло обхваща действия, които могат да се извършват във връзка с данни, като събиране, използване, съхранение и разкриване. Ние сме администратор на вашите лични данни, обработвани във връзка с Услугите. Обработваме вашите лични данни чрез редица системи и инструменти, използвани за поддръжка на Услугите, включително нашите комуникационни платформи.
Целта на настоящата Политика за поверителност е да обясни нашите дейности по обработване на данни, включително как и защо обработваме лични данни.
Лични данни, които събираме
Събираме лични данни за вас, когато ги предоставяте директно на нас, когато трети страни ни предоставят лични данни за вас или когато лични данни за вас се събират автоматично във връзка с използването на нашите Услуги.
При управлението и поддържането на нашите Услуги можем да събираме и обработваме следната информация:
Лични данни, събрани директно от вас
Получаваме лични данни директно от вас, когато ни ги предоставяте при подаване на поръчка за храна, включително, но без ограничение до:
- Биографична и информация за контакт. Информация като име, имейл адрес, телефонен номер.
- Информация за поръчката. Информация като адрес за доставка, потребителско име и данни за плащане.
- Информация за поръчка от специална категория данни. Можете да включите в поръчката си за храна подробности, указващи здравна информация или религиозни убеждения.
- Гласови данни и данни от обаждания. Информация, предоставена по телефона (като данни за поръчката и/или заявки на потребители), когато взаимодействате с AI телефонния агент на Flipdish в хода на ангажимента ви с даден бизнес. Информация, включваща аудиозаписи, метаданни за обаждания и транскрипции, се обработва и чрез взаимодействието ви с AI телефонния агент на Flipdish.
Лични данни, събрани от трети страни
Flipdish Limited ("Flipdish"), нашият партньор за технологии за онлайн поръчки, действа като съвместен администратор на личните данни, обработвани във връзка с поръчките за храна, подадени чрез Услугите. Flipdish може да ни предоставя лични данни за вас, когато е необходимо за изпълнението на поръчките за храна, подадени чрез Услугите. Това може да включва биографична и информация за контакт, информация за поръчката и информация за поръчка от специална категория данни. За повече информация относно Flipdish, моля, вижте раздела „Как споделяме данни" по-долу.
Лични данни, които събираме автоматично
Някои лични данни се събират автоматично, когато използвате или взаимодействате с Услугите, като например:
- IP адрес;
- идентификатори на устройства;
- информация за браузъра; и
- всички лични данни, съдържащи се в данните от бисквитките (cookie данни) (както е обяснено в Политиката за бисквитки).
Тази информация се нарича общо „Автоматично събрана информация". Автоматично събраната информация може да варира в зависимост от начина, по който осъществявате достъп до Услугите или взаимодействате с тях.
Нашата правна обосновка за обработването на лични данни
Таблицата по-долу показва как и защо обработваме вашите лични данни, както е описано по-горе, правната обосновка, която подкрепя това обработване, и категориите обработвани лични данни. Когато се обработват данни от специална категория, това се извършва само когато тези данни се предоставят доброволно и въз основа на изрично съгласие.
| Защо обработваме вашите лични данни | Правна обосновка | Категории лични данни |
|---|---|---|
|
Административни цели За да: изпълним поръчката ви за храна, подадена чрез платформата Flipdish чрез Услугите (включително събиране или доставка на храна); комуникираме с вас; отговаряме на запитвания; и предоставяме поддръжка и съдействие |
Такова обработване е необходимо за изпълнението на договор между вас и нас. Когато изберете да предоставите информация за поръчка от специална категория данни, правната обосновка е вашето изрично съгласие | Биографична и информация за контакт, информация за поръчката, автоматично събрани данни и в определени случаи информация за поръчка от специална категория данни |
| Обработване на потребителски обаждания и поръчки чрез AI телефонен агент. Такива обаждания могат да бъдат записвани | Такова обработване е необходимо за изпълнение на договор (приемане и изпълнение на поръчки). Обработваме данни и въз основа на нашите законни интереси, за да осигурим качество, сигурност на системата и да предотвратим измами. Когато изберете да предоставите данни от специална категория, тези данни се обработват въз основа на вашето изрично съгласие. Всички данни от специална категория, предоставени по време на обаждания, се използват единствено за целите на обработването на заявката на обаждащия се и не се използват за профилиране, маркетинг или други вторични цели. |
Биографична и информация за контакт, информация за поръчката, гласови данни и данни от обаждания, автоматично събрани данни и, когато изберете да ги предоставите, информация за поръчка от специална категория данни. |
| Управление на системи за продажба на място (PoS) и поръчки в магазина | Такова обработване е необходимо за изпълнението на договор с бизнеса. Имаме законен интерес да осигурим функционирането на PoS системата, да гарантираме сигурността и предотвратяването на измами. |
Биографична и информация за контакт, информация за поръчката, информация за използването на PoS и в магазина. Информация за служителите на бизнеса и упълномощени потребители като име, данни за упълномощаване. |
| Услуги за персонализиране, отстраняване на неизправности и анализ на данни | Имаме законен интерес да персонализираме нашите услуги, за да гарантираме, че получавате най-доброто възможно обслужване. Имаме законен интерес в управлението и поддържането на Услугите и в управлението, мониторинга и подобряването на нашите услуги. Понякога използваме анкети, за да подпомогнем това |
Биографична и информация за контакт, информация за поръчката, автоматично събрани данни и в определени случаи информация за поръчка от специална категория данни. Данните от специална категория се обработват за тези цели само когато са изрично предоставени и въз основа на изрично съгласие |
| Обучение, мониторинг на качеството или оценяване на предоставяните от нас услуги | Такова обработване е необходимо за законните интереси, преследвани от нас в мониторинга и подобряването на Услугите и гарантирането, че нашите потребители използват Услугите, когато е приложимо, в съответствие с нашите общи условия и политики | Биографична и информация за контакт, информация за поръчката, автоматично събрани данни и в определени случаи информация за поръчка от специална категория данни |
| Маркетингови комуникации | Можем да се свързваме с вас по отношение на маркетинг, ако това е допустимо съгласно Законодателството за защита на данните. В наш законен интерес е да предлагаме такава маркетингова информация, оферти и промоции на нашите клиенти | Биографична и информация за контакт |
| Статистическа информация, която не може да бъде свързана с конкретни лица, за да ни помогне да подобрим предлаганите от нас услуги | Имаме законен интерес да извършваме определени анализи, за да гарантираме, че предоставяните от нас услуги са ефективни и функционират правилно | Потребителска активност на платформата Flipdish (напр. продължителност на определена страница, най-популярни избори и т.н.). Тези данни се агрегират, така че не могат да се отнесат към отделен потребител |
|
Правни и договорни въпроси За да: гарантираме, че Услугите се използват в съответствие с приложимите общи условия и политики; изпълняваме нашите правни задължения; прилагаме и защитаваме нашите права и разрешаваме спорове; и изпълняваме нашите договорни задължения по отношение на доставчиците на услуги |
Имаме законен интерес да гарантираме, че нашите услуги и Услугите се използват в съответствие с нашите общи условия за ползване и политики и да защитим срещу или да възпрем измамни, незаконни или вредни действия. Когато е необходимо за целите на изпълнение на нашите правни задължения, като например по отношение на данъчното облагане, счетоводството, правилата и стандартите за платежни карти, защитата на данните, законите за защита на потребителите и общественото здраве или спазването на съдебни разпореждания. Имаме законен интерес при установяване, упражняване или защита на правна претенция, бъдеща правна претенция, правни производства или бъдещи правни производства и при разрешаване на спорове |
Биографична и информация за контакт, информация за поръчката, автоматично събрани данни и в определени случаи информация за поръчка от специална категория данни |
|
Корпоративни въпроси За да: управляваме нашите финансови и данъчни въпроси; и улесняваме вътрешните и външните одити и корпоративните транзакции |
Такова обработване е в наш интерес да осигурим разумно и ефективно управление на нашия бизнес и да мащабираме и развиваме нашия бизнес. Имаме също правни задължения по отношение на правни и финансови въпроси съгласно дружественото право и счетоводните разпоредби | Биографична и информация за контакт, информация за поръчката и автоматично събрани данни |
|
Заявки за разкриване За да: изпълняваме нашите правни задължения |
Ще разкриваме лични данни, когато получим правно обвързваща заявка за разкриване на лични данни от правоприлагащи органи или други органи или когато имаме законен интерес да съдействаме на правоприлагащите или други органи по отношение на разследване | Биографична информация, информация за контакт, информация за награди и информация за заетост |
Маркетинг
Ще изпращаме маркетингови съобщения само в съответствие със Законодателството за защита на данните. Ако желаете да спрете да получавате маркетингови съобщения от нас, можете да се отпишете по всяко време, като кликнете върху връзката „отписване" в края на всяко маркетингово съобщение от нас или като се свържете с нас на имейл адреса, предоставен в Услугите.
Индивидуални права на субектите на данни
Законодателството за защита на данните предвижда определени права в полза на субектите на данни ("Права на субектите на данни").
Правата на субектите на данни включват правото да:
- получавате информация относно обработването на вашите лични данни, включително информацията, предоставена в настоящата Политика за поверителност;
- получите достъп до лични данни;
- коригирате или изтриете лични данни (т.е. правото да бъдете забравени);
- ограничите обработването;
- преносимост на данните;
- оттеглите съгласието за обработване, основано на съгласие. Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработването, основано на съгласие, преди неговото оттегляне;
- възразите срещу обработването на лични данни въз основа на законни интереси и да възразите срещу обработването на лични данни за целите на директния маркетинг;
- възразите срещу автоматизираното вземане на решения (включително профилиране), когато е приложимо съгласно Законодателството за защита на данните; и
- подадете жалба до всеки компетентен надзорен орган по защита на данните.
Тези права на субектите на данни могат да се упражняват от вас при ограниченията, предвидени в Законодателството за защита на данните.
Автоматизирано обработване и услуги, поддържани от изкуствен интелект
Някои взаимодействия с Услугите могат да включват автоматизирано обработване, включително системи, задвижвани от изкуствен интелект, като AI телефонния агент на Flipdish, който обработва обаждания, приема поръчки и насочва заявки. Тези процеси са предназначени да подпомагат предоставянето на услуги и не произвеждат правни или по подобен начин значими ефекти без участие на човек. Таблицата по-горе показва как вашите лични данни могат да се обработват чрез използването на системи с изкуствен интелект.
Можете да отправите заявка до нас за упражняване на всяко Право на субекта на данни, като се свържете с имейл адреса, предоставен в Услугите. Вашата заявка ще бъде разгледана в съответствие със Законодателството за защита на данните.
Разкриване на вашата информация
Ние и Flipdish, нашият партньор за технологии за онлайн поръчки, сме съвместни администратори на лични данни, обработвани във връзка с поръчките за храна, подадени чрез Услугите. Можем да разкриваме лични данни на Flipdish, включително биографична и информация за контакт, информация за поръчката и информация за поръчка от специална категория данни. Ако имате въпроси относно начина, по който вашите лични данни се обработват от Flipdish, или желаете да упражните правата си по отношение на такова обработване, можете да се свържете директно с Flipdish
Flipdish действа като обработващ лични данни, като ни помага при управлението на съгласието на потребителите за нашите маркетингови комуникации. Flipdish действа и като обработващ лични данни, когато ни помага да управляваме нашите анализи. Настоящата Политика за поверителност и нашите уведомления регулират маркетинговите дейности и анализите, извършвани от Flipdish като обработващ лични данни от наше име.
Можем да ангажираме други компании и лица за изпълнение на задачи от наше име и може да се наложи да споделим вашата информация с тях, за да ви предоставим нашите услуги.
Тези други компании и лица включват:
- Доставчици на услуги за доставка. За да може да предоставя услуги за доставка на храна, тези доставчици получават вашата биографична и информация за контакт и информация за поръчката.
- Доставчици на хостинг услуги. За да може да предоставя онлайн хостинг услуги, тези доставчици получават вашата биографична и информация за контакт, информация за поръчката и информация за данни от специална категория.
- Доставчици на услуги за анализ на данни. За да може да предоставя услуги за анализ на данни, тези доставчици могат да получават информация за поръчката.
- Доставчици на маркетингова помощ. За да може да предоставя маркетингова помощ, тези доставчици получават вашата биографична и информация за контакт и информация за поръчката.
- Доставчици на платежни услуги. За да може да предоставя платежни услуги, тези доставчици получават биографична и информация за контакт и информация за поръчката.
- Доставчици на комуникационни и гласови технологии. За да може да предоставя услуги на AI агент за поръчки и свързани услуги за обработване на обаждания, гласово взаимодействие и транскрипция, тези доставчици получават метаданни за обаждания, аудиозаписи, транскрипции и свързани данни за взаимодействие, които могат да включват биографична и информация за контакт, когато са предоставени по време на обаждане.
Можем да разкриваме лични данни в определени сценарии, напр. когато нарушавате нашите общи условия или други политики. Можем да разкриваме такива лични данни по наша преценка, ако смятаме, че е необходимо или подходящо във връзка с разследване на измама, нарушение на интелектуална собственост, пиратство или друга незаконна дейност. Това може да изисква разкриване на биографична и информация за контакт и автоматично събрани данни, наред с други лични данни.
В някои случаи можем да купуваме или продаваме активи, което може да включва прехвърляне на информация за клиентите. Ще прехвърлим такава информация, ако бъдем придобити от или се слеем с друга компания.
Съхраняване на данни
Ще съхраняваме лични данни само толкова дълго, колкото съхраняването на тези лични данни се счита за необходимо за целите, за които се обработват тези лични данни (както е описано в настоящата Политика за поверителност), освен ако не сме задължени да съхраняваме вашите лични данни за по-дълъг период (напр. в случай на правни производства или разследвания).
Прехвърляне на данни извън ЕИП
Нашият партньор за онлайн поръчки Flipdish и други доставчици на услуги, ангажирани от Flipdish или от нас, могат да прехвърлят лични данни извън Европейското икономическо пространство ("ЕИП") към страни, за които не се счита, че осигуряват адекватно ниво на защита. Другите доставчици на услуги, ангажирани от Flipdish или от нас, могат също да прехвърлят лични данни извън ЕИП в съответствие с приложимото законодателство за защита на данните и подходящи гаранции. Всички такива прехвърляния ще бъдат в съответствие с приложимото законодателство и подходящи гаранции, като стандартните договорни клаузи, одобрени по силата на правото на ЕС от време на време. Всяко прехвърляне на лични данни от ЕИП към Обединеното кралство се извършва въз основа на решението на Европейската комисия за адекватност по отношение на Обединеното кралство, достъпно на уебсайта на Европейската комисия (https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en). Ако имате нужда от допълнителна информация или желаете достъп до копие от приложимите стандартни договорни клаузи, моля, свържете се с [email protected].
Необходимост от предоставяне на определени лични данни
Определена информация, като биографична и информация за контакт и данни за поръчката, трябва да бъде предоставена, за да можем да ви предоставим услуги за поръчка на храна чрез Услугите. Ако не предоставите тази информация, това ще означава, че не можем да ви предоставим такива услуги.
Връзки към трети страни
Понякога включваме връзки към трети страни в Услугите. Когато предоставяме връзка, това не означава, че имаме каквото и да е влияние върху свързания уебсайт или неговата политика за поверителност, или че одобряваме или потвърждаваме политиката на този уебсайт по отношение на поверителността на посетителите. Трябва да прегледате политиката за поверителност на свързания уебсайт, преди да им изпратите лични данни.
Съобщения, свързани с услугите
Можем да ви изпращаме съобщения, свързани с услугите. Не можете да се откажете от съобщения, свързани с услугите, когато те са необходими за функционирането на Услугите.
Свързване с нас
За допълнителна информация относно настоящата Политика за поверителност или обработването на вашите лични данни от нас или от наше име, моля, свържете се с нас, като използвате данните за контакт, предоставени в Услугите. Когато личните данни се обработват съвместно с Flipdish, ние и Flipdish можем да координираме отговорите на запитванията или заявките.
Въпреки че можете да подадете жалба относно нашето спазване на Законодателството за защита на данните до всеки компетентен надзорен орган по защита на данните, молим ви да се свържете с нас на първо място, за да ни дадете възможност да разгледаме вашите опасения.
Промени
Начинът, по който обработваме личните данни, ще се развива и ще актуализираме настоящата Политика за поверителност от време на време, за да отразим променящите се практики. Ще актуализираме датата „Последна промяна" съответно в края на настоящата Политика за поверителност. Моля, преглеждайте настоящата Политика за поверителност от време на време.
Последна промяна
Тази политика беше последно актуализирана на 4 февруари 2026 г.